Dúvidas Frequentes

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Entregas e prazos

1. O Ateliê Vera Vipe utiliza os serviços de entrega dos Correios para enviar seus pedidos. Os valores apresentados para o frete são calculados em conformidade com o site dos Correios. Para este cálculo serão utilizadas as dimensões/pesos dos produtos e o seu CEP, como destino. Oferecemos duas opções de envio que variam em prazo e preço:
   
   PAC - Encomenda Normal, tem prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis, após confirmação de postagem.
   SEDEX- tem prazo de entrega de 48 horas úteis para Capitais e 72h úteis para o interior, após confirmação de postagem.
   
   
2. Os Correios não oferecem serviço de SEDEX para todas as cidades, sendo que nesses casos, só aparecerá a opção PAC. As entregas em regiões rurais são feitas somente indo até a agência dos Correios mais próxima.
3. Enviamos nossos produtos em todas as segundas e quartas feiras. No prazo de entrega, considere tais dias para postagem.

Produtos

1. Como sei qual o meu tamanho?
   
   Primeiro é importante ressaltar que o Ateliê Vera Vipe, na confecção de suas roupas, segue as métricas da indústria do vestuário em geral, sendo assim, geralmente o tamanho bate com aquele que você usa com frequência. Também trabalhamos com tamanho ÚNICO.
   
   Saias feitas sob encomenda, enviar as medidas de largura da cintura, largura do quadril, altura da cintura até o início da coxa e comprimento da saia.
   
   Antes de finalizar a compra, consulte as especificações de cada produto. Se ainda assim comprar um tamanho que não fique bom, a primeira troca é gratuita.
   
   As bolsas Vera Vipe também apresentam suas medidas.
   
   
2. Como lavar os produtos Vera Vipe?
   
   2.1 Temperatura máxima de lavagem 30°C à 50°C, no processo normal.
   
   2.2 Não alvejar/ Não branquear.
   
   2.3 Secagem em varal e a sombra.
   
   2.4 Temperatura máxima da base do ferro de passar a 200°C
   
   
3. Como preservar minhas saias e bolsas Vera Vipe?
   
   Lembre-se, são saias de passeio (linha sportwear) , não são apropriadas para a prática de esportes ou atividdades mais extremas. Evite usá-las em situações como as citadas acima, tenha cuidado ao guardá-las e evite lavagens excessivas. Em geral os tecidos tanto das saias quanto das bolsas, são resistentes, mas trate-os com carinho. Não sobrecarregue sua bolsa com peso escessivo, lembre-se ela é de tecido e não de couro, apesar das alças reforçadas.
   
   
4. Você tem alguma loja física em que eu possa provar e comprar as saias e bolsas?
   Temos nosso Ateliê em Brasília, na Cidade do Núcleo Bandeirante, Avenida Central, Bloco 131, Casa 4, CEP: 7171O-007, Telefones de contato: (61)32544642, (61) 996100172 (Whatsapp).
   
   Também participamos das feiras de moda e artesanato da cidade. Sempre iremos anunciar na loja, através de banner, aonde estaremos expondo.
   
   
5. Como fico sabendo quando vão chegar reposições e novidades no estoque?
   
   Anunciamos na própria loja, em nossa página no facebook , Instagram ou por e-mail. Curta nossas páginas e faça seu cadastro no site da loja.
   
   
6. Não encontrei a estampa que queria, na minha numeração, posso fazer uma encomenda?
   
   Infelizmente não. Não conseguimos fazer isso por muitos motivos:
   
   6.1 Não mantemos estoque de tecidos da mesma estampa. Somos Ateliê e não fábrica.
   
   6.2 Se a estampa era de uma linha exclusiva desenvolvida por nossos fornecedores, provavelmente se tratava de um produto pontuale nas próximas coleções iremos procurar novidades.
   
   6.3 Nossos produtos são exclusivos e únicos, isso que faz tudo ser tão especial. Com certeza nas próximas produções você vai encontrar novos modelos e estampas que irá gostar e se identificar.
   
   
7. Caso queira comprar no atacado ou ser um representante comercial em outro estado, entre em contato direto com a estilista.
   Ligue: 61 996100172 ou 61 32544642.
   Enviar e-mail para: [email protected]